|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 19878 | |
| Дисциплина: | Исследование систем управления | |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АлтГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 8912 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
Введение 3 1 Понятие и компоненты систем массового обслуживания 4 2 Классификация систем массового обслуживания 9 Заключение 14 Список использованных источников 15 |
|
| Отрывок: |
При исследовании операций довольно часто приходится сталкиваться с системами, которые предназначены для многоразового использования при решении однотипных задач. Возникающие при этом процессы получили название процессов обслуживания, а системы − систем массового обслуживания. Теория массового обслуживания базируется на теории вероятностей и математической статистике. Актуальность темы работы состоит в том, что задачи организации систем массового обслуживания имеют место почти во всех сферах человеческой деятельности, например, обслуживании продавцами покупателей в магазинах и супермаркетах, обслуживании посетителей на предприятиях общественного питания, обслуживании клиентов на предприятиях бытового обслуживания, обеспечении телефонных разговоров на телефонных станциях, оказании медицинской помощи в больницах и т.п. Во всех перечисленных примерах появляется необходимость в удовлетворении запросов большого числа потребителей. Итак, цель данной работы изучение систем массового обслуживания. В соответствии с целью работы требуется решить следующие задачи: рассмотреть понятие, сущность и компоненты систем массового обслуживания; исследовать основные характеристики различных систем массового обслуживания. Объектом исследования работы являются системы массового обслуживания, предметом их характерные особенности и разновидности. Для написания данной работы были использованы следующие методы исследования: анализ литературных источников, обобщения, описания, анализ и синтез, системный подход и другие методы научного познания. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Обоснование и разработка комплекса мероприятий по совершенствованию качества обслуживания клиентов предприятия (на примере Камчатского регионального отделения ОАО Мегафон) | Подробнее |
| Тип: | Дипломная работа + доклад / презентация на защиту | |
| Вуз: | КГТУ | |
| Просмотры: | 8978 | |
| Тема: | Учебная практика. Проблемы и основные направления совершенствования обслуживания юридических лиц и ИП в ВТБ 24 | Подробнее |
| Тип: | Отчет по практике | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 7443 | |
| Тема: | Повышение уровня обслуживания клиентов на основе автоматизации процесса управления заказами на примере ООО «ИТ-Трейд» | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 4452 | |
| Тема: | Стандарты обслуживанияв в отделе приема и размещения: проблемы и пути их решения (на примере миниотеля Ника) | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | ААГ | |
| Просмотры: | 6222 | |
| Тема: | Планирование на предприятии здравоохранения. Совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов в медицинских учреждениях для повышения качества медицинского обслуживания | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | АГМУ | |
| Просмотры: | 9707 | |
| Тема: | Повышение уровня обслуживания клиентов на основе автоматизации процесса управления заказами на примере ООО «ИТ-Трейд» | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 3973 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
